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Hoy en día, cada generación compra en línea, un cambio de paradigma en el comportamiento del consumidor que llegó para quedarse. Afortunadamente, ahora es más rápido que nunca crear un negocio en línea primero con distribución entre canales.

Al principio de la pandemia, L’Oreal dio a conocer una ambiciosa estrategia de crecimiento. Anunciaron su objetivo de que las ventas digitales comprendan el 50 % de los ingresos y el 80 % de las interacciones con los consumidores. En la actualidad, las ventas digitales comprenden solo el 24 % de la estrategia general de L’Oreal, pero al hacer uso de las nuevas herramientas, tecnologías y plataformas digitales, la empresa domina la industria de la belleza y prepara su negocio para el éxito a largo plazo.

Entonces, ¿por qué este movimiento ambicioso? Las estadísticas lo dicen todo. Los consumidores gastaron $861,12 mil millones en línea con comerciantes de EE. UU. en 2020, un 44,0 % más año tras año (Digital Commerce 360). Ese es el crecimiento anual más alto del comercio electrónico en EE. UU. en al menos dos décadas y casi el triple del salto del 15,1 % en 2019. Durante la pandemia, el negocio ha estado en auge para quienes se han aprovechado de la situación, marcando un crecimiento de 2 a 3 dígitos. .

El repentino factor de conveniencia de poder comprar todo en línea significa que los consumidores, acostumbrados a servicios en línea rápidos y fáciles, continuarán buscándolo. No puede ser más fácil que hacer clic para comprar.

En el futuro, el comercio electrónico será un canal prioritario para que todas las empresas prosperen en el clima actual que ha dado paso a una nueva era de consumidores digitalmente nativos y digitalmente adaptados.

Independientemente del tamaño de la empresa o la audiencia (B2B o B2C), en solo unos pocos pasos es posible configurar su negocio de comercio electrónico.